Quel coach pour mon premier cours ?

Vous pouvez découvrir chaque coach sur notre page ÉQUIPE pour vous faire une idée de leur parcours et de leurs préférences musicales.

Tous nos cours sont adaptés à votre niveau - mais si vous n'êtes pas sûr, nous vous conseillons de réserver une consultation gratuite avec un.e de nos coachs pour savoir ce qui vous convient le mieux.

Dans quelle langue les cours sont-ils donnés?

La plupart de nos instructeurs sont bilingues. Sur notre page ÉQUIPE, vous découvrirez les langues qu'ils parlent et celle dans laquelle ils préfèrent donner leur cours.

Est-ce que BEAT Fitness est remboursé par les assurances maladie?

OUI ! Nous sommes certifiés QualiCert ! 

Certaines assurances complémentaires proposent une prise en charge (limitée) de vos dépenses liées à la santé et au sport sous réserve que votre centre de fitness / salle de sport soit certifiée par l’un des organismes officiels. C’est maintenant chose faite pour BEAT car nous sommes désormais officiellement certifiés chez Qualicert

Vous pouvez générer votre certificat d'assurance directement depuis votre compte ! C'est super facile :

1. Connectez-vous à votre compte BEAT en ligne
2. Allez dans "Mes informations"
3. Cliquez sur : "Générer votre certificat"
4. Remplissez vos informations
5. Le Certificat sera automatiquement généré avec  l'inventaire d'achat et le nombre de classes suivies en 2024 et ou jusqu'au 14.3.2025 (Veuillez noter que les données utilisées pour la génération des certificats sont mises à jour une fois par mois le 1er mardi du mois pour le mois précédent)
6. Téléchargez le, imprimez-le, signez-le et envoyez-le à votre Assurance complémentaire pour obtenir votre remboursement avec une copie de votre contrat si vous avez un abonnement.

Veuiller noter que :
- le certificat ne se génère que si vous avez pris des cours sur la période demandée (un achat seul ne suffit pas)
- Le premier certificat 2025 (prenant en compte les cours effectués en janvier et février) est deja disponible pour la periode allant du 1.1.25 au 14.3.25. 
- Vous pouvez encore demander vos remboursement de 2024 

Si vous ne voyez pas le bouton “générez votre certificat”, essayez de vider le cache de votre navigateur (comment-faire juste là).

Un cours Community est un cours pour vous permettre d'accueillir, de recontrer et de soutenir les nouveaux coachs chez BEAT.

Cela correspond généralement aux premiers cours d'un coach après sa formation à la BEAT Academy.

Comment ça marche ?

- Les cours COMMUNITY doivent être réservés avec vos crédits réguliers ou votre abonnement.
- Le jour du cours Community, un crédit gratuit sera ajouté à votre compte lors de votre check-in.

Veuillez noter : si vous n'annulez pas au moins 6 heures avant le début du cours, votre crédit ne sera pas restitué, conformément à notre politique d'annulation.

Ma condition physique est-elle suffisante?

Oui! Et nous sommes là pour vous motiver et vous soutenir.

Tous nos cours peuvent être adaptés à votre niveau 

Si vous hésitez encore et pensez avoir besoin de plus de conseils, réservez une consultation gratuite avec l'un de nos coachs.

Le premier pas est le plus difficile, mais le meilleur!

Comment puis-je essayez vos cours ?

C'est facile ! Créez un compte en moins de 2 minutes et achetez un crédit de cours.

PARRAINAGE

Tu aimes t'entraîner avec BEAT ? Fais tourner le bon plan !

En parrainant un·e ami·e, tu l’aides à se sentir plus fort·e, plus en forme et mieux dans son corps. Partage ton lien de parrainage personnel et offre-lui 15 CHF de réduction sur notre offre d’essai (75 CHF au lieu de 90 CHF pour 3 crédits – soit seulement 25 CHF le cours).

Pour trouver ton lien, connecte-toi à ton compte, descends en bas de la page et clique sur "Parrainer un·e ami·e."

Partage le lien directement avec tes proches – il fonctionne uniquement pour les nouvelles personnes qui n'ont pas encore de compte.

S’entraîner avec ses ami·es, c’est plus de motivation, de régularité… et surtout plus de fun. Tout le monde y gagne !

Pourquoi les cours ont-ils une date d'expiration?

Si les crédits ont une date d'expiration, c'est pour vous motiver à réserver des cours.

La durée de validité de chaque série de cours est indiquée sur la page ACHETER.

Nous ne pouvons pas prolonger la date d'expiration des crédits de cours.

En cas de blessure ou de grossesse, veuillez contacter hello@beatfitness.ch

Comment fonctionne la liste d'attente?

Si un cours est complet, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente pour ce cours. 

• Place libérée plus de 12 heures à l'avance - les clients sur la liste d'attente sont ajoutés automatiquement au cours en respectant l'odre, et recevront un email de confirmation.
• Place libérée moins de 12 heures à l'avance - les clients sur la liste d'attente ne sont pas ajoutés au cours, c'est à eux de vérifier régulièrement notre page de réservation pour profiter de la place libre. Pensez à vous désincrire de la liste d'attente avant de réservez votre place.

Par respect pour notre clientèle, tous nos clients sont priés d'être prêt 5 minutes avant le début du cours. 5 minutes avant le début du cours, les places non occupées seront attribuées à d’autres clients.

Puis-je annuler mon inscription à un cours?

Vous pouvez annuler votre inscription jusqu'à 6 heures avant le début du cours sur notre site Internet: Directement depuis votre compte en cliquant sur l'onglet "Mes séances" puis sur "unreserve"

Si votre demande d’annulation est faîte avant les 6 heures qui précèdent le début du cours directement en ligne, votre compte sera automatiquement recrédité d'une classe

Si votre demande d’annulation est faîte moins de 6 heures avant le cours, votre crédit sera perdu, sauf justificatif médical. 

Dans le cas où nous annulons un cours, votre compte sera automatiquement recrédité d'une classe.

Ma.mon coach a été remplacé.e – puis-je annuler mon inscription?

Nous faisons tout notre possible pour les éviter, mais les modifications de dernière minute sont parfois nécessaires.

Si le cours commence dans plus de 6 heures, vous pouvez annuler votre inscription sur votre compte en ligne et réserver un autre cours.

Si votre cours commence dans moins de 6 heures et si vous souhaitez annuler votre inscription parce que votre coach a été remplacé.e, veuillez contacter hello@beatfitness.ch

Puis-je partager une série de cours avec un ami ou un partenaire?

Non, vous ne pouvez pas partager vos crédit ou un pack de cours avec un.e ami.e ou partenaire.
Chaque personne doit avoir son compte personnel et utiliser ses credits.

Combien de temps à l'avance est-il possible de réserver un cours?

Notre fenêtre de réservation est ouverte tous les lundis à 12h00 pour la semaine suivante.

Vous pouvez réserver un cours en ligne jusqu'à 15 minutes avant le début du cours.

Si vous souhaitez réserver un cours moins de 15 minutes avant l'heure prévue du cours, veuillez vous inscrire sur la liste d'attente en vous présentant directement sur place au studio.

Quand est-ce que ma série de cours commence?

Votre série de cours est activée le jour où vous achetez votre cours. Vous pouvez retrouver la date précise d'activation de vos séries dans votre compte, sur la page Mes Crédits.

La durée de validité de chaque série de cours figure sur la page ACHETER.

Proposez-vous une réduction pour étudiants?

Nous ne proposons aucune réduction.

Pour connaitre la meilleure façon de vous entrainer chez BEAT, réservez une consultation gratuite ici.

Puis-je réinitialiser mon mot de passe?

Oui, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici: réinitialiser mon mot de passe

Puis-je changer d'emplacement pendant le cours?

Si le cours commence dans plus de 12 heures, vous pouvez annuler votre inscription depuis votre compte en ligne et réserver un autre emplacement.

Puis-je modifier ma réservation pour un autre type de cours?

Si le cours commence dans plus de 12 heures, vous pouvez annuler votre inscription depuis votre compte en ligne et vous inscrire à un autre cours.

J'ai réservé un cours par erreur

Si le cours commence dans plus de 12 heures, vous pouvez annuler votre inscription depuis votre compte en ligne.

Si le cours commence dans moins de 12 heures, veuillez envoyer un email à hello@beatfitness.ch

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation

Merci de vérifier le filtre de vos spams et d'ajouter hello@beatfitness.ch à vos contacts.

 

Vendez-vous des cartes-cadeaux?

Oui!

1. Allez à la page d'achat
2. Cliquez sur le bloc BON CADEAU
3. Choisissez le nombre de cours que vous souhaitez offrir.
4. Imprimez ou envoyez le bon à vos amis ou votre famille

Merci d'offrir du fitness en cadeau!

Puis-je faire de l'entraînement physique alors que je suis enceinte?

Nous vous invitons à suivre les conseils de votre médecin. 

Dans tous les cas, nous recommandons que vous discutiez avec l'instructeur avant le cours. Ils pourront vous conseiller pour que vous puisseiz assister au cours en toute sécurité.

J'ai oublié mes affaires – les avez-vous trouvées?

Nous passons dans les vestiaires après chaque cours et gardons de côté les objets trouvés pendant 1 semaine.

Veuillez venir dès que possible au studio durant les heures de cours, de préférence dans les 24 heures.

Y a-t-il un age minumum?

Oui, nous acceptons les adolescents à partir de 16 ans. 

Comment fonctionne BEATHOME On Demand ?

BEATHOME On Demand est notre plateforme en ligne où vous pouvez avoir un accès illimité à une compilation d'exercices de Barre, Boxe, HIIT & Yoga de 10 à 60 minutes ainsi qu'à des cours spéciaux BEATHOME créés par vos instructeurs BEAT préférés. 

Rendez-vous sur la page ACHETER pour obtenir votre abonnement mensuel.  Ensuite vous trouverez la platforme On Demande sur COMPTE à côté de MES CRÉDITS.

L'abonnement On Demand est un paiement mensuel automatique effectué par carte de crédit que vous pouvez annuler à tout moment sous la page MES CRÉDITS.

Avec l'abonnement On Demand vous avez aussi un access illimité à tous les cours BEATHOME Live que vous pouvez trouver sur la page RÉSERVER.